Una aplicación muy útil para todos aquellos que dispongan de una cartera de clientes es el programa gestor de relaciones con los clientes SugarCRM©. Administre y encuentre de manera muy amigable la información de cualquiera de sus clientes.

Se trata de una implementación, adaptación a las necesidades de su empresa del mejor CRM del momento. En esta solución se integran varias de las expuestas anteriormente debido a que el programa lleva integrados más de 8 componentes para ser útil también en muchos otros aspectos:

• Calendario: a través de este componente puede visualizar su calendario privado y el calendario compartido de la empresa. Puede establecer nuevos eventos tales como reuniones o llamadas por realizar y enviar invitaciones a todos los participantes que desee, comprobando previamente su disponibilidad en la agenda.
• Emails: un cliente de correo integrado. La posibilidad de enviar e-mails desde su propio CRM a todos los contactos que tenga en su propia agenda de contactos.
• Gestor de Documentos: comparta a través de este componente todos los documentos que desee, información útil para los empleados como manuales, instrucciones para algunas tareas y todo lo que se le ocurra que puede compartir a modo de ficheros.
• Cuentas: desde este componente puede administrar las cuentas de sus clientes, es la base de la aplicación.
• Contactos: Los contactos van asociados a las cuentas; de esta forma puede haber una cuenta con muchos contactos que deberán representar distintos cargos o posiciones de la "empresa cliente".
• Campañas: un gran componente del CRM que le permitirá gestionar campañas masivas de marketing. Útil para tareas comerciales.
• Clientes Potenciales: administre los posibles futuros clientes de su empresa desde este módulo. Útil para tareas comerciales.
• Gestor de Incidencias: después de crear una lista de productos podrá llevar a cabo un seguimiento de las incidencias de sus productos a través de este fantástico componente.

Además de los citados anteriormente existen otros tantos módulos completamente personalizables que siempre encontrará útiles y que se pueden habilitar o deshabilitar en función del uso que se quiera dar.

Si está interesado en esta solución de Global IT Solutions, ya sea por recibir más información o para pedir un presupuesto recibirá una respuesta con la mayor brevedad posible.